一个月没喂狗会渴死吗?
不请自来,强答一发 以前做过宠物食品出口的代理,负责国外客户的订单和发货。 有一次一个客户下了20万的订单,付款后第二天却发邮件来说需要取消其中5万元的订单,原因是他们多买了货,现在不需要了,问我们能不能退还剩下的15万货款。我看了看出库单说有8万的货物已经发出,不可能全部退回的了,而且货物经过港口检查,海关验厂是不可避免要产生费用的。那个客户说他们可以承担这些费用,让我帮帮忙,毕竟这是小钱。我想了想既然他们可以出这些费用那我也就不拒绝了,万一真是他们多余买了呢,于是答应帮他改合同(把多发的部分改成退货)。
事情果然如这个客户所料,他们的采购因为多买了东西被老板骂得狗血淋头,气急败坏地打电话过来说让我们马上退钱,不然就投诉到商务部。我笑着对他说,兄弟,你已经吃定我了,我也没办法,这是公司章程规定,不是你一个人说了算的。你投诉吧,反正又不是我一人犯错误。 话说到这个份上,这个兄弟也知道再吵也没用,索性不再吱声。不过他还是不甘心,在之后的几天不断发来短信,用各种理由说服我退款。当然,我始终态度坚定,绝不松口。
终于,他放弃了。但是,我却收到来自不同地方的快递,里面有各种各样的美食。海南的芒果干,福建的鲍鱼干货、新疆的葡萄干……足足有一纸箱! 我惊呆了,正不知该如何处理时,突然想起那个抱怨多买了货的采购员话里有话:“还不是为了让你赶紧把钱退给我们才给你寄这些东西的……” 于是,我拿起电话打了过去:“兄弟,别来无恙啊,这些特产是我们总经理让我送给你的……”